Conditions Générales de Vente - Mes Poignets d'Amour
Mentions légales
“Mes Poignets d'Amour” est une SARL (Société à Responsabilité Limitée) immatriculée au numéro SIRET 90869802000017. Notre adresse est située au 21, Place des arcades, 47150 Monflanquin. Vous pouvez nous contacter via notre site web www.mespoignetsdamour.com ou par email à [email protected]. Ces conditions générales de vente régissent l'ensemble de nos transactions commerciales et constituent le contrat entre vous, le client, et notre entreprise.
Service clientèle
Notre service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter du mardi au samedi, de 10h30 à 18h00, par email à [email protected]. Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire sur nos produits ou nos services.
Validité de la commande
En passant une commande sur notre site www.mespoignetsdamour.com, vous reconnaissez que votre accord ne nécessite pas de signature manuscrite. La validation de votre commande implique l'acceptation intégrale et sans réserve de nos Conditions Générales de Vente (CGV). Un accusé de réception vous sera envoyé par email, détaillant le montant exact et les modalités de livraison. Cet accusé vaut acceptation de votre commande et confirmation de la transaction. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur.
Modalités de paiement
Le règlement de vos commandes s’effectue de manière sécurisée via PayPal (www.paypal.fr). Le paiement intégral du montant de la commande est requis lors de l'enregistrement. La commande ne sera expédiée qu'à la réception du paiement et à sa validation par notre banque. Nous nous réservons également le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement antérieur.
Disponibilité des produits
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la validation de votre commande, nous vous en informerons dans les 5 jours et vous indiquerons le délai d'attente. Vous pourrez alors annuler votre commande et obtenir un remboursement dans un délai de 15 jours, ou choisir un produit de remplacement. Pour toute demande, veuillez nous contacter par email à [email protected].
Livraison & retours
Les produits sont livrés en France à l'adresse que vous avez indiquée. Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l'absence de livraison résultant d'informations erronées ou incomplètes. Le délai de livraison moyen est de 5 à 8 jours à compter de la validation de votre commande. Vous disposez d'un délai de sept jours à compter de la réception pour retourner le produit pour échange ou remboursement, sans pénalités, à l'exception des frais de retour à votre charge. Les articles soldés ou en promotion ne sont ni remboursés, ni échangés. Merci de signaler tout défaut de livraison le jour même ou le premier jour ouvré suivant la réception.
Propriété intellectuelle
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